Premium40 会員利用規約
Premium40（プレミアム40）会員利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Coo＆RIKU東日本（以下「Coo＆RIKU」といいます。）が提供するプレミアム会員サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
お客様が本サービスをご利用になる際、本規約に同意いただいたものとして、本規約が適用されます。
第１条（目的）
本規約は、本サービスを利用するお客様とCoo＆RIKUとの間の権利義務関係を定めることを目的とします。
第２条（定義）
本規約において、次の各用語は、次の内容を意味します。
1. 本サービス：Coo＆RIKUが指定する対象商品・対象サービス・対象となる診療等を、40％の割引率で利用できるサービスをいいます。
2. 利用期間：本サービス及びそれに付随するサービスを利用できる期間をいいます。月額プランは30日間、年間プランは365日間とします。
3. 決済予定日：初回又は前回の利用期間の開始日を起算日として、次の利用期間が開始する際の会員費の決済日をいいます。
第３条（利用申込み）
1. 本サービスをご利用いただくには、本サービスの利用申込をCoo＆RIKU所定の手続に従い行っていただくとともに、本規約をご理解の上、これに同意していただく必要があります。
2. 本サービスの利用申込みをする際には、お客様は、正確で完全な情報を提示することに同意するものとします。
3. 本サービスの利用申込みは、専用WEBサイト申込みフォーム、またはCoo＆RIKUが定める所定の申込書類によるものとします。
第４条（会員費の支払い）
1. お客様は、利用申込みに際し、次のいずれかのプランを選択し、初回の会員費を一括で支払うものとします。
(1) 月額プラン：30日間につき1,980円（税込）
(2) 年間プラン：365日間につき19,800円（税込）
2. 本サービスは、第８条に従って解約手続きが完了しない限り、選択したプランと同一のプランで自動更新されます。更新時の会員費は、次の利用期間の開始に際し、その利用期間の全額を一括で支払うものとします。
3. 支払処理が完了した会員費は、利用期間の途中で解約手続きを行った場合や本サービスを利用しなかった場合を含め、日割り計算その他の方法による返金を行いません。ただし、適用される法令により返金が必要となる場合、又はCoo＆RIKUの責めに帰すべき事由により本サービスを提供できない場合は、この限りではありません。
4. 本サービスへの申込みが通信販売に該当する場合、特定商取引法その他の適用される法令に基づき、申込みの撤回又は契約の解除等が認められる場合を除き、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。
第５条（利用期間等）
1. 本サービスの利用は、お客様が利用申込みを行い、Coo＆RIKUが初回の会員費の支払いを確認した時点から開始します。月額プランの利用期間は30日間、年間プランの利用期間は365日間です。
2. 利用期間の満了時に次回の会員費の支払いが完了し、解約手続きが完了していない場合、本サービスは同一のプランで更新されます。
3. お客様が第８条に従って解約手続きを完了した場合も、支払済みの利用期間の満了時までは本サービスを利用できます。ただし、本規約に基づき利用を禁止され、又は強制退会となった場合は、この限りではありません。
4. 本規約のいずれかの条項への違反、又はCoo＆RIKU若しくは第三者の著作権その他の知的財産権の侵害が確認された場合、Coo＆RIKUは、お客様への事前の通知なく、本サービスの利用を一定期間禁止し、又は強制退会とすることができます。この場合の会員費の取扱い及びCoo＆RIKUの責任については、適用される法令に従います。
第６条（本サービスの利用）
1. 本サービスを利用できるのは、登録されたお客様ご本人のみです。本サービスの対象は、Coo＆RIKUが指定する店舗・施設及び本サービス専用ウェブサイト「COO PREMIUM ONLINE」における商品、トリミング・ホテル等のサービス並びに動物病院における診療等のうち、Coo＆RIKUが別途対象として定めるものとします。対象となる商品・サービス・診療等及び適用除外は、店頭、専用WEBサイトその他Coo＆RIKUが定める方法で案内します。
2. 生体販売に関わる費用（生体価格、安心パック、ワクチン、生命保障、遺伝子検査等）、プリビューティ会員費、ファイン会員費は、本サービスの対象外とさせていただきます。
3. Coo＆RIKU店舗において代理店契約に基づくサービス（損害保険等）は、本サービスの対象外とさせていただきます。
4. 特売商品及びサービスにおいて、値引き額が定価の40%以上にならない限り、本サービスの利用価格を優先させていただきます。
5. 決済予定日に会員費の支払いが完了しなかった場合、本サービスの利用を停止します。停止後の支払い及び契約終了については、第８条第４項及び第５項に従います。
第７条（商品の取り寄せ）
1. 総額3万円（税込）以上の商品を取り寄せる場合は、お客様は商品代金の10％を事前に支払うものとします。
2. お客様が商品着荷の連絡を受けた後14日以内に当該商品を受け取りに来なかった場合は、当該商品の売買契約をキャンセル（解除）したものとみなします。この場合、Coo＆RIKUはお客様に対し、前項の金員を返還しないものとします。
第８条（本サービスの解約及び会員費の支払不成立）
1. お客様は、月額プラン・年間プランのいずれについても、次の決済予定日の前日18時00分までに、解約受付窓口（電話番号：03-6731-9176、受付時間：11時00分から18時00分まで、休業日なし）へ電話で申し出て、所定の解約手続きを完了することにより、次回以降の自動更新を停止できます。
2. 前項の手続きを完了した場合、本サービスの利用は支払済みの利用期間の満了時に終了します。途中で解約手続きを行った場合の会員費の取扱いは、第４条第３項の定めによるものとします。
3. 第１項の期限までに解約手続きが完了しなかった場合、本サービスは同一プランで自動更新されます。ただし、会員費の支払いが完了しなかった場合は、第６条第５項及び本条第４項・第５項を適用します。
4. 決済予定日に会員費の支払いが完了しなかった場合、その時点から本サービスの利用を停止します。停止期間中は新たな会員費を発生させず、当該決済予定日に支払いが完了しなかった会員費を未払債務として請求しません。停止期間中に会員費の支払いが完了した場合は、その支払確認日から、選択したプランの新たな利用期間を開始します。
5. 決済予定日から90日が経過しても会員費の支払いが確認できない場合、本サービスの契約は終了します。
6. 本サービスの契約終了時に、お客様がCoo＆RIKUに対して既に負っている債務がある場合、その支払義務は契約終了後も存続します。ただし、第４項の支払いが完了しなかった会員費を除きます。
7. 本サービスの契約終了日から365日間は、本サービスに再加入できません。
8. Coo＆RIKUにおいて本サービスの利用継続が難しいと判断した場合（お客様の死亡等）は、本サービスを終了できるものとします。この場合の会員費の取扱いは、適用される法令に従います。
第９条（本サービス利用権の譲渡禁止等）
本サービスの利用権を第三者に譲渡することは出来ません。
第10条（転売の禁止）
1. Coo＆RIKUが提供するあらゆる物品を、営利目的として第三者に転売または転売のために第三者に提供すること、転売を試みる行為、買い取りサービス等の利用は禁止します。
2. お客様が前項の定めに違反した場合には、不正を行ったお客様に対して、Coo＆RIKUは、本サービスの一定期間の利用禁止または強制退会を行うことができます。
3. お客様が本規約に違反してCoo＆RIKUから購入した商品を転売したことにより生じたトラブルについて、Coo＆RIKUは一切の責任を負わないものとします。
第11条（利用禁止・強制退会）
1. Coo＆RIKUは、以下のいずれかに該当するお客様につき、本サービスの一定期間の利用禁止または強制退会を命じることができます。
(1) 本規約およびCoo＆RIKUの定める規則を遵守しない方。
(2) ご本人様名義のクレジットカードを使用していない方。
(3) 現在または過去において、反社会的勢力に属していた方。または、それらに属する方との関係を有するとCoo＆RIKUが判断した方。
(4) 他のお客様やサービスの運営に著しく損害が出る行為をした方。
(5) 上記の他、本サービスの利用を認めることが適切でないと合理的に判断した方。
2. Coo＆RIKUが本サービスの利用を禁止した場合、または強制退会とした場合の会員費の取扱いは、適用される法令に従います。
第12条（届出）
1. お客様は、入会時に届け出た内容に変更があったときは、Coo＆RIKUが定める専用WEBサイトにおいて速やかに変更の届け出をしなければなりません。
第13条（損害賠償等）
お客様が、本規約のいずれかの条項に違反してCoo＆RIKUに損害（弁護士費用も含みます）を発生させたときは、これを賠償する責任を負います。
第14条（保証の否認および免責事項）
1. Coo＆RIKUは、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. Coo＆RIKUは、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について、Coo＆RIKUの故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関するCoo＆RIKUとお客様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても、Coo＆RIKUは、Coo＆RIKUの過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（Coo＆RIKUまたはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
4. Coo＆RIKUは、本サービスに関して、お客様と第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第15条（本規約の変更等）
1. Coo＆RIKUは、お客様の一般の利益に適合する場合のほか、社会情勢、経済事情、税制の変動等の諸般の状況の変化、法令の変更、本サービスに関する実情の変化その他相当の事由があると認められる場合には、民法548条の4の規定に基づいて、本サービスの目的の範囲内で、本サービスの内容、条件その他本規約の内容を変更できるものとします。
2. Coo＆RIKUは、前項の定めに基づいて本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の内容を、Coo＆RIKU webサイト上（https://www.pet-coo.com）または本サービスの専用WEBサイトに表示し、またはCoo＆RIKUの定める方法によりお客様に通知して周知するものとし、相当な期間を経過した日から、変更後の利用規約が適用されるものとします。
3. お客様は、第1項の定めに基づき本規約が変更された後において本サービスの利用継続を望まない場合は、前項に定める変更後の利用規約が適用される日までに、Coo＆RIKU所定の方法で申し出ることにより、本サービスを解約することができます。
第16条（本サービス提供の終了）
1. Coo＆RIKUはやむを得ない事由が発生した場合には、3ヶ月前に予告をすることにより、本サービスの提供を終了することができます。
2. 本サービス提供終了の原因が気象、災害、地変、公権力の命令、強制その他の不可抗力である場合には、前項の予告期間を短縮することができます。
3. 本サービス提供の終了につき、Coo＆RIKUはお客様に対して何ら責任を負わないものとします。
第17条（個人情報の取扱）
Coo＆RIKUは、本サービスの利用によって取得する個人情報については、Coo＆RIKUが別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第18条（その他）
1. 本規約は日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. この規約の一部が不正又は無効であり、何らかの理由で施行できない場合は、その規約は可分であるとみなされ、それ以外の規約の有効性および拘束力に影響を及ぼすことはありません。
2024年３月１日制定
2025年５月１日改定
2026年9月29日改定
株式会社Coo＆RIKU東日本