利用規約
第1条 総則
1．本規約は、COO PREMIUM ONLINE(以下、「本サービス」という)の利用に関し、株式会社Coo & RIKU 東日本（以下、「当社」という）および本サービスの会員（第2条で定義する）との間で適用され、本サービスの利用に際し遵守すべき事項を定めたものです。会員は、本規約に定めるルールに従い、本サービスを利用するものとします。また、本サービスを利用する会員は、本規約に同意するものとします。
第2条 会員
1．本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者をいいます。当社が承認した時をもって会員と定め、本規約が会員・当社間に成立するものとします。
2．会員は以下の各号の条件を備えていることを必要とします。
（1） 会員登録は日本国内に住所を有する方に限るものとします。
（2） 成年者であること、あるいは未成年であるときは、親権者の事前の同意を受けていること。
3． 当社は、入会希望者が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該入会希望者の会員登録申請を承認しない場合があります。
（1） 前項各号に定める条件を満たしていない場合
（2） 本規約に対し、過去に違反したことなどにより、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合、および今後違反する恐れがあると当社が判断した場合
（3） 申請内容に、虚偽の事項が含まれている場合
（4） その他、当社が会員として不適切と判断した場合
4．第1項に基づく会員登録完了後においても、会員が前項の各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社はその承認を取り消すことができるものとします。ただし、承認が取り消された場合であっても、当該会員は本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
第3条 変更の届出および退会
1．会員は、住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合に、当社が別途定める方法により 速やかに当社に届け出るものとします。
2．会員が退会を望む場合には、サイト上の会員メニューにアクセスして所定の手続きを取ることによって、いつでも本サービスから退会することができます。ただし、退会手続きが完了した場合であっても、当該会員は本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
第4条 会員情報の利用
1．当社は本サービスの利用に関連して、当社が知り得た情報を、以下の目的でのみ利用するものとし、第三者に開示または提供しないものとします。ただし、その利用目的達成の為、当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。その場合、当社は、当該委託先に対して、個人情報保護法に基づく必要かつ適切な監督を行うものとします。
（1） 本サービス会員の管理
（2） 商品の発送
（3） カスタマーサポート
（4） 受信に同意いただいた会員へのメールマガジンの発行
（5） 商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘
（6） キャンペーン等企画、アンケートの実施
（7） その他、当社による本サービスに関連したコンテンツを提供する為
2、以下の各号に該当する場合は、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を第三者に対して開示または提供できるものとします。
（1） 統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合
（2） 法令などに基づき、会員情報の開示・提供を求められた場合
（3） 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
（4） 公衆衛生、児童の健全育成に特に必要な場合
（5） 国や地方公共団体などの事務の遂行に協力する必要がある場合
3．前2項の他、当社は、個人情報保護法およびプライバシーポリシーに従い、取得した会員情報を取り扱うものとします。
第5条 禁止事項
会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。
（1） 本サービスの運営の妨げや、本サービスに支障をきたす恐れのある行為
（2） 他の会員、第三者もしくは当社の知的財産権（商標権、著作権を含むがこれに限りません）、財産、信用、プライバシー等を侵害する行為、またそれらの恐れのある行為
（3） メールアドレスまたはパスワードを不正に利用して本サービスを利用する行為
（4） クレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為
（5） 他の会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
（6） 当社のメールもしくはホームページの内容の無断転載または再配布
（7） 法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、またそれらの恐れのある行為
（8） その他本規約の何れかの規約に違反した場合や、当社が本サービスに対し不適当と判断する行為
第6条 メールアドレスおよびパスワードの管理
1．会員は、自己の責任において会員自身で設定したメールアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
2．会員は、メールアドレスおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとし、メールアドレスおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
3．会員は、メールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
4．会員は、本サービス利用の際に行う、クレジットカード番号の送信行為等に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。なお、本サービスでは、クレジットカード決済の場合、個人情報保護のために、暗証技術としてＳＳＬを使用します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社に過失なく個人情報等のデータの漏洩等の事故が発生した場合でも、当社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。
第7条 著作権
1．会員は、本サービスを通じて提供される画像、デザインその他のいかなる情報についても、当社またはその他の権利者の許諾を得ないで、個人による私的複製の場合を除き、無断転載や営利目的での利用など著作権等で認められる範囲外での使用をすることはできません。
2．会員が、前項の定めに違反して著作権等の権利者との間に問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の損失または不利益を与えないものとします。
第8条 本サービスの利用停止およびメンバー登録の取消
会員が本規約に違反した等の理由により、当社が不適切と判断した会員について、当該会員に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、または利用登録の抹消を行うことができるものとします。
第9条 商品の購入
1．会員は、本サービスを利用して販売事業者である当社から商品を購入しまたはサービスを利用することができます。
2．会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。
3．前項の申込みに対し、当社からご注文が完了した旨の電子メールを会員宛に送信した時点で、会員と当社の間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
4．前項に基づく売買契約の成立以前は、当社は、合理的理由に基づいて、会員からの申込みを拒絶することができるものとします。
5．第3項に基づく売買契約成立後であっても、本サービスの利用に関する会員の不正行為や不適切な行為があった場合には、当社は、売買契約の解除、その他当社が適切と判断する措置をとることができます。
6．インターネット上の障害、その他当社の責に帰することができない事情によって、会員の申込みが当社に到達しなかった場合、当社は売買契約の不成立について責任を負いません。
7．商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。
第10条 商品の返品・交換
１. 商品の返品および交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い等、当社が特に認めた場合を除き、できないものとします。
２. 商品の返品および商品に瑕疵があった場合の商品の交換、または交換できない場合の個別売買契約の解除は、会員が商品を受領した後当社が定めた期間内（8日間以内）に返品をした場合に限り行いうるものとします。
なお、次の場合の返品および交換はお受けできません。
(1)．開封済みのフード・スナック・ケア衛生用品
(2)．会員側の責任により、キズや汚れが生じた商品
(3)．商品到着後、8日以上経過した商品
(4)．商品の付属品、添付品、請求書等が紛失等によりお届け時の状態で無いもの
(5)．ご使用になられた商品
(6)．着用されたウェア・犬具・猫具・レインウェア・ドッグシューズ
(7)．セット販売商品で全数量揃っていない場合
(8)．お客様の過失で、キズまたは汚損が生じた商品
(9)．お客様の過失で、部品などが不足している商品（商品の部品取り扱い説明書、外装箱、タグ含む）
(10). お客様が組み立て途中、あるいは組み立て済みの商品
(11). セール商品
第11条 決済方法
1．商品のお支払い金額は、消費税を含む商品代金、送料の合計となります。
また、本サービスにおける決済方法および手段につきましては、会員本人名義のクレジットカードによるお支払い、および当社が特に認めるお支払方法によるものとします。
2．クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がカード会社との間で別途契約する条件にしたがうものとします。
第12条 免責
1．商品に関する免責
（1） 当社は本サービスを通じて販売される商品等につき、各商品に添付される商品タグおよびその他商品の品質に関し記載された本商品の付属物等（以下、「保証書等」という）に記載された内容および本規約第10条に定める事項以外には、その品質、性能、他の商品との適合性その他のいかなる保証も行いません。ただし、当社に、故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
（2） 前項ただし書きに該当して当社が会員に対し損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償額は、当該賠償原因を構成する商品を当該会員が購入した代金額を上限とするものとし、当社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。
（3） 商品等の色合い、形状等については、会員が使用するディスプレイやモニタの性能や設定条件等によって、画面表示されたものと実物とで異なる場合があります。
（4） 商品に関する会員への連絡および商品の送付については、当社は会員が登録した情報に従ってこれらの連絡や商品の配送手続きをすることで、免責されるものとします。
2．その他の免責
（1） 当社は、本サービスの会員に対する提供について、会員が登録した情報に従って事務処理をすることで、免責されるものとします。
（2） 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスの利用、変更、中止、中断、もしくは停止により発生した会員または第三者の損害に対し、一切の責任を負わないものとします。
（3） 本サービスの利用に関連して、会員が他の会員もしくは第三者に対して損害を与えた場合、または、会員が他の会員もしくは第三者と紛争を生じた場合には、会員は自己の費用と責任で解決するものとし、当社に何等の迷惑、または損害を与えないものとします。
第13条（改訂）
当社は、自己の裁量によりいつでも本規約等を改定することができるものとします。改定後の本規約等は当社が当社所定のサイトに掲示したときに効力を生じ、利用者が本規約等の改定後に本サービスを利用した場合は改定後の本規約等に同意したものとみなします。
第14条 その他
1．当社と会員との連絡方法は、原則として電子メールによるものとします。
2．当社および会員は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。
3．会員の売買代金不払い、その他本規約違反行為によって、当該会員の当社に対する損害賠償義務が発生し、その請求回収の為に、当社が弁護士を用いた場合、弁護士費用は会員の負担とします。
第15条 準拠法および合意管轄
1．本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。
2．本規約、本サービスまたは商品に起因しもしくは関連する会員と当社との間の紛争について訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
付則
この規約は2024年9月1日からすべての会員に適用されます。